LIVRAISON

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition et de manutention sont gratuits pour toutes livraisons au Canada. L'adresse d'expédition indiquée doit être une adresse canadienne valide.

DÉLAI DE LIVRAISON

La livraison des commandes est confiée au service de livraison Poste Canada. Dans la plupart des cas, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande, à l'exclusion des jours fériés. Ces délais sont toutefois approximatifs et ne peuvent être garantis.
Il est important de noter qu’en aucun cas, academiebeaute.ca est responsable des retards ou délais dus à des renseignements erronés. 

Comment puis-je retourner un produit?

Pour des raisons d’hygiène et de santé nous ne pouvons accepter les retours sans un raison admissible (erreur de notre part ou produit endommagé). Vous pouvez la retourner dans les 10 jours suivant sa réception dans la boite originale seulement et dans un état impeccable.

Contactez-nous par courriel pour que nous puissions vous envoyer un numéro de retour et une étiquette d'expédition à coller sur la boîte.
Remettez le produit dans son emballage initial. Assurez-vous que l’emballage protègera bien le produit pour qu’il nous parvienne dans le même état qu’à la livraison. Un produit mal emballé qui se serait endommagé lors du retour ne sera pas remboursé.

Des frais de restockage de 20% seront applicable si vous retourner la marchandise sans autorisation. Pour les achats effectués avec une carte de crédit, le remboursement sera crédité sur la même carte qui a été utilisée pour effectuer l'achat. Un crédit sera porté au compte utilisé pour régler l'achat quelques jours plus tard pour que nous ayons le temps de recevoir et de vérifier la marchandise retournée.